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前台主管

Location:
QA - Doha
Date Posted:
27/11/16 22:30
Company Name:
Curio
前台主管
服务于希尔顿全球品牌将会如何?

我们的团队成员是希尔顿的真心所在。作为优秀的酒店专业人士,我们一起努力工作,将希尔顿全球打造成一个更好的工作场所,为自己以及我们的同事打造富有前景的职业生涯。

希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一,旗下品牌包括奢华酒店、全方位服务酒店、度假村及延时居住与专注服务式酒店等。近一个世纪以来,希尔顿全球为商务及休闲客户提供了出色的住宿、 服务、 设施和服务价值。希尔顿全球致力于持续为全球客户提供优质服务,通过其十三大卓越酒店品牌,包括:希尔顿酒店及度假村、华尔道夫酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉诺宾酒店、珂瑞希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿安泊酒店、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton 、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。同时,屡获殊荣的常客奖励计划希尔顿荣誉客会®亦由希尔顿全球统一管理。

在希尔顿,我们的愿景让世界充满阳光,让大家都感受到热情好客的温暖凝聚着世界各地的团队成员每天共同去打造卓越的体验。并且,我们杰出的团队成员才是希尔顿的真正核心! 快来加入我们吧,成为我们团队的一部分!


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
我的具体职责是什么?

作为前台主管,您将负责监督宾客、酒店和各酒店部门之间的前台活动。此外,前台主管还需负责监管相关活动以为宾客留下良好的第一印象,因此应以最高标准完成以下任务:

  • 在您指定换班期间监督前台操作是否符合高标准
  • 确保您的轮班团队能够随时掌握酒店产品、服务、价格和特别促销优惠的信息,以及每日 VIP 和特别活动信息
  • 告知轮班团队当天酒店内的任何特殊活动或 VIP 宾客
  • 监督所有团队成员的仪表、标准和表现,并以培训和团队工作作为重点
  • 通过追加销售与营销计划使销售收入最大化
  • 及时、彻底的管理宾客请求、询问和投诉
  • 以专业的前台仪表提供酒店和宾客服务
我们寻找什么样的人才?

希尔顿全球酒店集团旗下品牌酒店和度假村的前台主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:

  • 具有酒店、休闲和/或零售部门的前台工作经验
  • 较强的商业/业务意识和出色的销售能力
  • 冷静、职业道德清楚,并能排定工作的优先次序、满足最后期限
  • 出色的监督、人际交往和沟通能力
  • 提供高水平宾客服务的热情
  • 持有监督/管理相关证书/文凭或学位者优先考虑
Job Categories
Front Desk
Property
Hotel AlRayyan - Curio 'A Collection by Hilton'
Entry Level Position
Yes