Join the most recognizable hotel brand
in virtually every region of the world.

前台主管

Location:
CN - Wuhan Shi
Date Posted:
21/11/16 10:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
希尔顿 的前台主管需负责监管酒店前台的所有活动,包括入住/离店、宾客要求、礼宾服务和酒店内活动的推广。

服务于这个希尔顿品牌将会如何?

作为酒店行业最富盛名的品牌之一,希尔顿酒店及度假村可为旅客提供各种精彩纷呈的独特体验。该品牌不断致力于创新发展,并以高瞻远瞩的战略目标成为全球酒店业典范。通过能充分满足品味独到的未来全球旅客需求的产品和服务,我们全力打造让每一位宾客倍感关怀、重视及尊重的卓越体验。

如果您能充分理解维持品牌声誉的重要性以及提供全球广泛认可的酒店体验所需努力的宝贵价值,那您也许正是我们正在努力寻找以加入希尔顿酒店及度假村团队的优秀人才。在希尔顿酒店及度假村,我们郑重承诺为宾客的每一次住宿提供无以伦比的非凡体验。

我的具体职责是什么?

作为前台主管,您将负责监督宾客、酒店和各酒店部门之间的前台活动。此外,前台主管还需负责监管相关活动以为宾客留下良好的第一印象,因此应以最高标准完成以下任务:

* 在您指定换班期间监督前台操作是否符合高标准
* 确保您的轮班团队能够随时掌握酒店产品、服务、价格和特别促销优惠的信息,以及每日 VIP 和特别活动信息
* 告知轮班团队当天酒店内的任何特殊活动或 VIP 宾客
* 监督所有团队成员的仪表、标准和表现,并以培训和团队工作作为重点
* 通过追加销售与营销计划使销售收入最大化
* 及时、彻底的管理宾客请求、询问和投诉
* 以专业的前台仪表提供酒店和宾客服务


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.


我们寻找什么样的人才?

* 希尔顿全球酒店集团旗下品牌酒店和度假村的前台主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:

  • 具有酒店、休闲和/或零售部门的前台工作经验
  • 较强的商业/业务意识和出色的销售能力
  • 冷静、职业道德清楚,并能排定工作的优先次序、满足最后期限
  • 出色的监督、人际交往和沟通能力 *
  • 提供高水平宾客服务的热情
  • 持有监督/管理相关证书/文凭或学位者优先考虑


我能享受哪些福利待遇?您的福利待遇将包括具有竞争力的起薪和休假权利。员工可以成为希尔顿俱乐部的会员,并借此享受我们全球各地酒店的优惠房价,以及由希尔顿全球酒店集团及合作伙伴所提供产品和服务的折扣。我们热切希望能为您详细说明希尔顿全球酒店集团这一全球性酒店企业可提供的众多丰厚待遇。

立即了解有关希尔顿酒店及度假村 --- 身为全球酒店业典范的卓越品牌的更多信息。

在六大洲 500 多家酒店提供近 200,000 间舒适客房
创新包括:首创机场酒店理念,成为美国首家由大西洋岸至太平洋岸的连锁酒店
希尔顿全球酒店集团的旗舰品牌,在 77 个以上的国家/地区开设酒店
70 多个世界一流的度假村和 将近 200 个全方位服务的水疗中心
荣获 Harris Poll EquiTrend® 年度品牌类别 - 2010 年及 2011 年最佳全方位服务酒店称号
全球酒店业品牌知名度排名第一
Job Categories
Front Desk
Property
Hilton Wuhan Riverside
Entry Level Position
Yes