Join the most recognizable hotel brand
in virtually every region of the world.

Сотрудник стойки регистрации

Location:
IE - Dublin
Date Posted:
29/11/16 10:30
Company Name:
Doubletree by Hilton
Сотрудник стойки регистрации в отелях DoubleTree by Hilton™ обеспечивает оказание услуг стойки регистрации для гостей, создавая превосходные впечатления, от регистрации до выписки, а также проводит проверки по мере необходимости.

Что представляет собой работа в отелях этого бренда Hilton?Все начинается с теплого печенья с кусочками шоколада - простая услуга, но она создает особую атмосферу на весь период пребывания гостя. В DoubleTree by Hilton™ понимают, что небольшие услуги порой могут значить очень много.

Если вы цените значение таких вещей и получаете удовольствие, доводя их до совершенства, значит Вы именно тот человек, который нужен для работы в нашей команде в DoubleTree by Hilton. В DoubleTree by Hilton понимают, что мелочи порой решают все.Чем я буду заниматься?

Чем я буду заниматься?

В качестве сотрудника стойки регистрации Вы будете обеспечивать оказание услуг стойки регистрации для гостей, создавая превосходные впечатления, от регистрации до выписки, а также проводить проверки по мере необходимости. Сотрудник стойки регистрации оказывает влияние на создание первого впечатления у наших гостей и поэтому должен выполнять перечисленные ниже задачи в соответствии с самыми строгими стандартами:

*

своевременно и эффективно выполнять поручения гостей;
*

создавать у гостей хорошее впечатление о работе стойки регистрации, включая регистрацию/выписку, а также выполнять процедуры аудита по мере необходимости;
*

следить за тем, чтобы ночной менеджер и ночные администраторы стойки регистрации были полностью информированы о каких-либо соответствующих отзывах гостей и (или) других отделов;
*

всегда демонстрировать высокий уровень обслуживания клиентов;
*

посещать соответствующие курсы обучения в случае необходимости и оказывать помощь в подготовке и повышении квалификации персонала ночной смены;
*

демонстрировать знание категорий гостиничных номеров, стоимости номеров, пакетов услуг, рекламных предложений, а также знание отеля, необходимое для выполнения повседневных обязанностей;
*

способствовать максимальной заполненности отеля и использовать методы увеличения объемов продаж для рекламы услуг и помещений отеля;
*

использовать правильные процедуры приема иностранных валют, кредитных карт и наличных средств в соответствии с кредитной политикой отеля;
*

соблюдать правила безопасности отеля, правила пожарной безопасности и все правила Закона об охране труда и производственной безопасности;
*

действовать в соответствии с правилами и принципами компании при работе с оборудованием службы приема и размещения и системами управления гостиницей;
*

соблюдать стандарты бренда компании;
*

оказывать помощь другим отделам в случае необходимости.


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.


Какие требования мы предъявляем?

Сотрудники стойки регистрации, работающие в отелях бренда Hilton Worldwide, обязаны всегда действовать в интересах наших гостей и работать совместно с другими членами команды. Для успешной работы на этой должности Вам необходимо поддерживать на высоком уровне перечисленные качества, принципы поведения, навыки и ценности:

  • предыдущий опыт работы в отрасли, ориентированной на обслуживание клиентов;

  • позитивный настрой и хорошие навыки общения;

  • стремление обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов;

  • исключительные стандарты ухода за внешностью;

  • умение работать самостоятельно и в команде;

  • профессиональный уровень знаний в области ИТ.

Предпочтение будет отдаваться кандидатам со следующими способностями и особенностями:

  • предыдущий опыт работы с наличными деньгами.



Какие социальные гарантии я получу?

Ваш соцпакет будет включать высокий начальный оклад и оплачиваемые праздничные и отпускные дни. Как сотрудник Вы станете членом The Hilton Club, который предоставляет сниженные тарифы на комнаты в отелях по всему миру, а также скидки на продукцию и услуги, предлагаемые Hilton Worldwide и партнерами компании. . Мы с удовольствием подробно расскажем Вам о превосходном социальном пакете, который Вы можете ожидать от мирового лидера гостиничного бизнеса Hilton Worldwide.Узнайте больше о DoubleTree by Hilton, где маленькие и простые вещи могут значить всё.
  • Более 250 гостиниц в разных странах мира.
  • Мы преподнесли нашим гостям уже более 230 миллионов штук шоколадного печенья, и оно продолжает пользоваться успехом!
  • Сеть гостиниц быстро растет. Кровати марки Sweet Dreams™ Sleep Experience.
Job Categories
Front Desk
Property
Doubletree by Hilton Dublin-INACTIVE
Entry Level Position
Yes