Join the most recognizable hotel brand
in virtually every region of the world.

Консьерж

Location:
QA - Doha
Date Posted:
27/11/16 22:30
Company Name:
Curio
Консьерж выполняет функции основного контактного лица для гостей и VIP-гостей во время их пребывания в отеле, предоставляя информацию об отеле и его окрестностях.
Что такое работа в корпорации Hilton Worldwide?

Наши сотрудники - это сердце компании Hilton.Являясь выдающимися профессионалами в сфере гостеприимства, мы

трудимся вместе, чтобы сделать Hilton прекрасным местом для работы и построения успешной карьеры для себя и коллег.

Hilton Worldwide - одна из крупнейших в мире быстроразвивающихся гостиничных компаний, охватывающая отели и курорты класса люкс, отели с полным спектром услуг, комфортабельные отели для длительного проживания и отели с доступным комплексом услуг. Почти сто лет с момента основания Hilton Worldwide предлагает современным туристам и деловым путешественникам поистине исключительный комфорт и безукоризненное обслуживание.Hilton Worldwide преданно следует традиции непревзойденного опыта обслуживания гостей во всех своих 13 брендах мирового класса, включая Hilton Hotels & Resorts, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton and Hilton Grand Vacations. В компании работает удостоенная наград программа лояльности Hilton HHonors®.

Концепция Hilton наполнить мир светом и теплотой гостеприимства объединяет нас в команду, создающую незабываемую атмосферу гостеприимства по всему миру каждый день. И наши потрясающие сотрудники являются сердцем Hilton! Присоединяйтесь к нам!


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
Чем я буду заниматься?

В качестве консьержа Вы будете выполнять функции основного контактного лица для гостей и VIP-гостей во время их пребывания в отеле, предоставляя информацию об отеле и его окрестностях. Консьерж отвечает за создание первого впечатления у наших гостей и поэтому должен выполнять перечисленные ниже задачи в соответствии с самыми строгими стандартами:

  • выполнять функции основного контактного лица для гостей и эффективно реагировать на просьбы гостей
  • предоставлять информацию, рекомендации и услуги по бронированию, а также выполнять разнообразные поручения гостей, включая, среди прочего, заказ экскурсий по городу, билетов в театры, столиков в ресторанах, вызов врача и бронирование авиабилетов
  • обрабатывать и доставлять сообщения для гостей
  • обеспечивать доставку и безопасное хранение багажа гостей
  • находиться в курсе всех услуг, предлагаемых отелем, а также ежедневных поручений VIP-гостей и особых мероприятий, проводимых в отеле
  • обеспечивать соблюдение порядка и правил техники безопасности в вестибюле и у парадного входа
  • оказывать помощь руководству в случае необходимости
  • демонстрировать профессионализм, уделяя особое внимание гостеприимству и обслужив нию гостей
  • поддерживать чистоту, порядок и безопасность рабочего пространства
  • действовать в соответствии с правилами и принципами компании при работе с оборудованием службы приема и размещения и системами управления гостиницей
Какие требования мы предъявляем?

Консьержи, работающие в отелях бренда Hilton Worldwide, обязаны всегда действовать в интересах наших гостей и работать совместно с другими членами команды. Для успешной работы на этой должности Вам необходимо поддерживать на высоком уровне перечисленные качества, принципы поведения, навыки и ценности:

  • позитивный настрой и хорошие навыки общения;
  • стремление обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов;
  • исключительные стандарты ухода за внешностью;
  • гибкое реагирование на разнообразные рабочие ситуации;
  • умение работать самостоятельно и в команде;
  • хорошее знание окрестностей.

Предпочтение будет отдаваться кандидатам со следующими способностями и особенностями:

  • предыдущий опыт работы в качестве консьержа в отеле;
  • позитивный настрой и хорошие навыки общения;
  • стремление обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов;
  • исключительные стандарты ухода за внешностью;
  • гибкое реагирование на разнообразные рабочие ситуации;
  • умение работать самостоятельно и в команде;
  • хорошее знание окрестностей.

Предпочтение будет отдаваться кандидатам со следующими способностями и особенностями:

  • предыдущий опыт работы в качестве консьержа в отеле.
Job Categories
Front Desk
Property
Hotel AlRayyan - Curio 'A Collection by Hilton'
Entry Level Position
Yes