Join the most recognizable hotel brand
in virtually every region of the world.

Subgerente del Spa

Location:
QA - Doha
Date Posted:
20/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Un Subgerente del Spa de es responsable de ayudar al Gerente del Spa con las operaciones, la conducción del equipo y la capacitación para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia, y, a la vez, ayuda a alcanzar los objetivos anuales de ingresos.
¿Cómo sería la experiencia de trabajar para uno de los hoteles de Hilton?

Nuestros miembros del equipo son el corazón de Hilton. Como profesionales de la industria hotelera, trabajamos juntos para hacer Hilton un gran lugar para trabajar y construir una carrera gratificante para nosotros y nuestros colegas.



Hilton Worldwide es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton Worldwide ha ofrecido a los viajeros de negocios y viajeros de placer lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton Worldwide está dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus 13 marcas globales, que incluyen Hilton Hotels & Resorts, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton , Embassy Suites by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton y Hilton Grand Vacations. La compañía también administra el programa de recompensas para huéspedes de clase mundial Hilton HHonors®.


En Hilton, nuestra visión es "llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad" que nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. ¡Nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo! ¡Venga y sea parte de nuestro equipo!


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
¿Qué voy a estar haciendo?

Como Subgerente del Spa, será responsable de ayudar al Gerente del Spa con las operaciones, la conducción del equipo y la capacitación para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia. Un Subgerente del Spa también deberá ayudar a alcanzar los objetivos de ingresos y ocuparse de los comentarios de los clientes. Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estándares más altos:

  • Ayudar al Gerente del Spa con las operaciones administrativas
  • Dirigir y realizar procedimientos, conocer los tratamientos más nuevos y asegurar que todos ellos cumplan con la legislación vigente y con los estándares de la empresa
  • Asegurar que los clientes disfruten de una excelente experiencia en lo que respecta a reservaciones, pagos y tarjetas de consulta
  • Ayudar al Gerente del Spa a dirigir a los miembros del equipo a fin de asegurar que tengan motivación, presten un servicio de alta calidad y se desarrollen continuamente
  • Ayudar al Gerente del Spa con el reclutamiento, la dirección, la capacitación y el desarrollo del equipo
  • Ayudar al Gerente del Club de Salud a lograr los objetivos de ingresos
  • Ayudar al Gerente del Spa a cumplir con el presupuesto anual del departamento y ser responsable del mantenimiento y funcionamiento del spa dentro de los objetivos financieros estipulados y los movimientos netos
  • Ocuparse de los comentarios de los clientes de manera eficaz a fin de asegurar la mejora continua de los servicios y los programas
  • Inculcar valores y estándares de marca para mantener la calidad diariamente
  • Comunicarse con otros departamentos del hotel
  • Asegurar que los clientes y los huéspedes reciban siempre un servicio personalizado y amable de todos los miembros del equipo
  • Responder a auditorías para asegurar que se logre una mejora continua
  • Mantener la seguridad en el departamento en relación con el efectivo, la mercadería y los equipos, y asegurar que se sigan todos los procedimientos del departamento
  • Asegurar que los miembros, clientes y huéspedes cumplan con las reglas del club y con las normas de salud, seguridad y control de sustancias peligrosas para la salud (COSHH)
¿Qué estamos buscando?

Un Subgerente del Spa de los hoteles de la marca Hilton Worldwide siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

  • Experiencia en cargos de supervisión en la industria de los spa
  • Habilidad para trabajar bajo presión
  • Excelente presencia
  • Disposición para desarrollarse a sí mismo y a los miembros del equipo
  • Flexibilidad para responder ante diversas situaciones laborales
  • Habilidad para trabajar de manera individual o en equipo

para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

  • Pasión por brindar atención al cliente
  • Habilidad para lograr objetivos financieros
  • Calificaciones relevantes

¿Existen condiciones especiales relacionadas con esta posición?

Sí. Esta posición requiere una verificación de antecedentes penales. Hilton Worldwide realizará dicha verificación durante el proceso de reclutamiento

Job Categories
Spa Services
Property
Hilton Doha
Entry Level Position
No