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Responsable Conférences et Evènements H/F

Location:
FR - Évian-les-Bains
Date Posted:
15/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Vous êtes désireux de rejoindre un groupe hôtelier mondial à forte expansion avec de réelles possibilités de promotions internes, de transferts en France et à l'étranger et axé sur le développement de ses collaborateurs.
Vous êtes désireux de rejoindre un groupe hôtelier mondial à forte expansion avec de réelles possibilités de promotions internes, de transferts en France et à l'étranger et axé sur le développement de ses collaborateurs ?

Hilton Evian-les-Bains, 166 chambres et suites dont 4 studios, 1 Kid's Club, 7 salles de séminaire et banquets, un restaurant traditionnel semi gastronomique "Le Cannelle", une brasserie tendance à la cuisine innovante "Le Riva restaurant, Bar and Lounge", un bar "Le Cosmopolitan Bar", un spa "Le buddha-bar Spa" souhaite intégrer un nouveau collaborateur en qualité de Responsable Conférences et Evènements H/F en CDD remplacement du 01/02/2017 au 31/08/2017.

Comment se passera le travail dans cette enseigne Hilton ?

L'un des noms les plus reconnus de l'industrie, Hilton Hotels & Resorts offre aux voyageurs un monde d'expériences authentiques. La marque continue à innover et à être le leader mondial du secteur de l'hospitalité. Avec des produits et services qui répondent aux besoins des voyageurs modernes du monde entier, nous personnalisons les expériences afin que chacun de nos hôtes se sente valorisé, choyé et respecté.

Si vous comprenez l'importance de maintenir la réputation d'une marque et que vous valorisez l'effort à fournir pour offrir une expérience d'hospitalité reconnue dans le monde entier, vous êtes peut-être la personne que nous cherchons à intégrer à l'équipe Hilton Hotels & Resorts. Parce que c'est chez Hilton Hotels & Resorts que nous promettons une expérience exceptionnelle à nos clients, à chaque fois.

Quel sera mon rôle ?
Plus particulièrement, un(e) Responsable Conférences et Evènements effectue les missions suivantes dans le respect des plus hauts standards :

* MANAGER une équipe (2 coordinateurs conférences et évènements) :

Motiver, développer les compétences et accompagner la carrière
Tenir les objectifs fixés pour le service
Faire respecter les procédures
Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel

* GERER des demandes clients :

Qualification des besoins
Offres
Relances / argumentation
Négociation / signature
Feuille de fonction & Banquet meeting
Suivi de la satisfaction pendant + après

* PARTICIPER à la stratégie commerciale :

Produire les rapports
Analyser les indicateur clés demande / conversion
Présence active aux réunions commerciales
Assurer la relation avec les structures nationales et internationales


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
Que recherchons-nous ?Un(e) Responsable Conférences et Evènements travaillant pour les établissements Hilton Worldwide œuvre constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres de l'équipe. Pour ce rôle, vous devez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants :
  • Connaissance des enjeux commerciaux de l'hôtellerie : occupation, tarif moyen, revpar…
  • Expérience des événements de groupes, en priorité séminaires - vente et/ou organisation opérationnelle
  • Expérience de situations de vente en B to B
  • Capacité de conviction en face à face : créer un relationnel dès le 1er contact (téléphonique ou face à face) / écoute active, identification des besoins, reformulation, argumentation
  • Savoir structurer un processus de vente / négociation depuis réception de la demande jusqu'à signature du contrat
  • Excellente maîtrise de la langue française
  • Bonne maîtrise de la langue anglaise (anglais intermédiaire)
  • Mobilité à moyen terme à l'internationale ou en national indispensable
  • Une expérience de management est un avantage.
Vos qualités : Ténacité, Organisation, Enthousiasme, Ecoute, Capacité à travailler en équipe et pour son équipe, Gestion des priorités, Autonomie et sens relationnelDe formation hôtelière ou commerciale, vous disposez d'une expérience globale d'au moins quatre ans dont au moins deux ans dans une fonction commerciale interne ou externe au sein d'une entreprise hôtelière de plus de 50 salariés.Vous maîtrisez l'ensemble du pack office : word, excel, powerpoint et outlook

Quels seront mes avantages ?

Vos avantages comprendront un salaire de départ compétitif. En tant qu'employé, vous deviendrez membre du Hilton Club : vous pourrez profiter de tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde, ainsi que de réductions sur les produits et services proposés par Hilton Worldwide et ses partenaires.

Nous sommes impatients de vous exposer plus en détails la large gamme d'avantages offerts par une organisation hôtelière comme Hilton Worldwide. En apprendre plus maintenant sur Hilton Hotels & Resorts, le leader mondial de l'hospitalité : Plus de 500 établissements et près de 200 000 chambres sont proposées sur les six continents
  • Les innovations comprennent : création du concept de l'hôtel d'aéroport, première chaîne hôtelière opérant d'une côte à l'autre des États-Unis et première chaîne hôtelière à installer des téléviseurs dans les chambres
  • La marque phare de Hilton Worldwide proposant des hôtels dans plus de 77 pays Plus de 70 complexes hôteliers de classe mondiale et près de 200 spas à service complet
  • Harris Poll EquiTrend®, marque de l'année - Hôtel à service complet pour 2010 et 2011
  • La marque la plus connue au monde dans le secteur de l'hospitalité
Job Categories
Sales & Marketing
Property
Hilton Evian-les-Bains
Entry Level Position
No