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Receptionist

Location:
IE - Dublin
Date Posted:
29/11/16 10:30
Company Name:
Doubletree by Hilton
Una Receptionist presso DoubleTree by Hilton™fornisce servizi di reception agli ospiti, contribuendo a offrire un'esperienza eccellente dal check-in al check-out, e completa i resoconti come richiesto.

Come sarà lavorare per questo marchio Hilton?Tutto parte da un fragrante biscotto con scaglie di cioccolato, un piccolo dettaglio che crea la giusta atmosfera per trasformare in un'esperienza gratificante l'intero soggiorno dell'ospite. Doubletree by Hilton™ comprende che fare bene le piccole cose può significare tutto.

Se apprezza le piccole cose e ama creare esperienze eccezionali perfezionando i piccoli dettagli, potrebbe essere il candidato che stiamo cercando per collaborare con Doubletree by Hilton. Perché in Doubletree by Hilton le piccole cose significano tutto.Che cosa farò?



In qualità di Receptionist, dovrà fornire servizi di reception agli ospiti, contribuendo a offrire un'esperienza eccellente dal check-in al check-out e resoconti completi, come richiesto. Le Receptionist contribuiscono a plasmare le prime impressioni dei nostri ospiti e, pertanto, devono svolgere le seguenti mansioni mantenendo sempre gli standard più elevati:

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Contribuire a rispondere positivamente alle domande degli ospiti in modo tempestivo ed efficace
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Garantire agli ospiti un'efficace esperienza alla reception, ad esempio con check-in/check-out, e completare le procedure contabili come richiesto
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Fare in modo che il Responsabile del Front Office e i supervisori della reception siano informati di qualsiasi riscontro significativo da parte dei clienti o di altri reparti
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Offrire costantemente un servizio clienti di alta qualità
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Frequentare corsi di formazione adeguati, se necessario, e fornire assistenza per la formazione del personale notturno e tramite sforzi per lo sviluppo
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Conoscere a fondo tutte le categorie di camere, le tariffe, i pacchetti, le promozioni e altre informazioni generali sui prodotti che siano necessarie per svolgere mansioni quotidiane
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Aumentare al massimo il tasso di occupazione delle camere e utilizzare tecniche di upselling per promuovere i servizi e le strutture dell'hotel
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Seguire le procedure corrette relative all'accettazione di valute straniere, carte di credito e contanti, in linea con le norme sul credito dell'hotel
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Rispettare le norme di sicurezza e antincendio dell'hotel, nonché tutte le normative in merito a salute e sicurezza
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Agire in linea con norme e procedure quando si lavora con attrezzature a contatto con il pubblico e sistemi di gestione della proprietà
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Rispettare gli standard del marchio
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Fornire assistenza ad altri reparti, se necessario


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.


Cosa stiamo cercando?

Le Receptionist degli hotel e delle mete di vacanza Hilton Worldwide sono sempre al lavoro nell'interesse dei nostri ospiti, in collaborazione con gli altri dipendenti. Per ricoprire questo ruolo con successo, un dipendente dovrebbe avere l'atteggiamento, i comportamenti, le competenze e i valori indicati di seguito:

  • Esperienze precedenti in un settore orientato al cliente

  • Atteggiamento positivo e buone capacità comunicative

  • Volontà di offrire un servizio clienti di alta qualità

  • Immagine e cura della persona eccellenti

  • Capacità di lavorare in modo autonomo o all'interno di un team

  • Buone competenze informatiche

Per ricoprire questa posizione, le seguenti capacità e punti di forza costituiscono un vantaggio:

  • Precedenti esperienze nella gestione del denaro



Quali vantaggi riceverò?

I suoi vantaggi includono uno stipendio iniziale competitivo e ferie retribuite. In qualità di dipendente, diventerà socio di The Hilton Club, un programma che offre tariffe ridotte nei nostri hotel in tutto il mondo, nonché sconti sui prodotti e i servizi offerti da Hilton Worldwide e dai suoi partner. Saremo lieti di illustrarle in dettaglio la vasta gamma di vantaggi esclusivi che un'azienda alberghiera globale come Hilton Worldwide può offrirle, tra cui tariffe ridotte per le camere dei nostri hotel in tutto il mondo, nonché sconti sui prodotti e i servizi offerti da Hilton Worldwide e dai suoi partner. Saremo lieti di illustrarle in dettaglio la vasta gamma di vantaggi esclusivi che un'azienda alberghiera globale come Hilton Worldwide può offrirle.Scopra subito DoubleTree by Hilton, dove le piccole cose significano tutto.
  • Oltre 250 proprietà in Paesi in tutto il mondo
  • Più di 230 milioni di biscotti serviti, e tantissimi altri sfornati di continuo!
  • Catena alberghiera in costante e rapida crescita
  • Offre l'esclusiva esperienza di un sonno Sweet Dreams™
Job Categories
Front Desk
Property
Doubletree by Hilton Dublin-INACTIVE
Entry Level Position
Yes