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Préposé à l'entretien des chambres

Location:
GB - City of London
Date Posted:
23/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Un préposé à l'entretien des chambres doit nettoyer les chambres et les refourguer en services et installations afin de proposer un service exceptionnel aux hôtes et aux membres, tout en gérant les requêtes des hôtes aussi rapidement que possible.
Que signifie travailler pour un hôtel du groupe Hilton Worldwide?

Nos employés sont le cœur de notre compagnie. En tant que professionnels de l'hôtellerie, nous travaillons ensemble pour faire du groupe Hilton un lieu de travail idéal et pour construire des carrières enrichissantes pour nos collègues et nous-mêmes.

Hilton Worldwide est le groupe hôtelier leader dans le monde proposant une gamme variée d'hébergements, des hôtels et complexes touristiques les plus luxueux jusqu'aux appartements de long séjour et aux hôtels de moyenne gamme. Depuis près d'un siècle, Hilton Worldwide offre aux voyageurs d'affaire et de loisir les meilleures chambres d'hôtel, les meilleurs services et équipements. Hilton Worldwide souhaite rester fidèle à sa tradition d'hospitalité en offrant des expériences exceptionnelles à ses clients à travers son portefeuille de 13 marques comprenant Hilton Hotels & Resorts, Waldorf Astoria Hotels & Resort, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio A collection by Hilton, Double Tree by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton et Hilton Grand Vacations. Le groupe a créé un programme de fidélité d'envergure internationale appelé : Hilton HHonors.

La vision du groupe Hilton « Il est de notre responsabilité de remplir la terre de la lumière et la chaleur de l'hospitalité », nous unie afin de créer des expériences d'hospitalité uniques pour chaque client, chaque jour à travers le monde. Ce sont nos employés d'exception qui sont au cœur de tout cela ! Rejoignez notre équipe !


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
Quel sera mon rôle?

En tant que préposé à l'entretien des chambres, vous devrez nettoyer les chambres et les refourguer en services et installations afin de proposer un service exceptionnel aux hôtes et aux membres. Un préposé à l'entretien des chambres doit également gérer les requêtes des hôtes. Plus particulièrement, vous serez responsable des tâches suivantes dans le respect des plus hauts standards:

  • Nettoyer les chambres et les salles de bains
  • Passer l'aspirateur dans les chambres et les couloirs
  • Changer les draps, les serviettes et les services et installations en accord avec les directives de l'entreprise
  • Effectuer des tâches régulières de grand nettoyage
  • Réapprovisionner le chariot de façon quotidienne
  • Être conscient de l'environnement
  • Se débarrasser des ordures de manière appropriée
  • Gérer les requêtes des hôtes de manière rapide et efficace
  • Se conformer à toutes les règles concernant la sécurité à l'hôtel, la prévention d'incendies, la santé et la sécurité
  • Mener à bien les procédures appropriées en ce qui concerne les objets trouvés
  • Aider les autres départements en cas de besoin et maintenir de bonnes relations professionnelles
Que recherchons-nous ?

En tant que préposé à l'entretien des chambres pour les établissements et complexes de vacances Hilton Worldwide, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devrez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:

  • Attitude positive
  • Bonnes compétences de communication
  • Engagement à proposer un haut niveau de service à la clientèle
  • Excellents standards de présentation
  • Capacité à travailler seul et en équipe

Pour ce poste, faire preuve des capacités et distinctions suivantes serait un avantage:

  • Expérience hôtelière
  • Expérience à un poste similaire
Job Categories
Housekeeper
Property
Hilton London Paddington Hotel
Entry Level Position
No