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Portiere addetto ai bagagli

Location:
AZ - Baku city
Date Posted:
25/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Un Portiere addetto ai bagagli garantisce un servizio clienti sempre coerente ed eccellente agli ospiti, in particolare per quanto riguarda la lavanderia e il trasferimento e deposito dei bagagli.

Che cosa farò?

In qualità di Portiere addetto ai bagagli, garantirà un servizio sempre coerente ed eccellente agli ospiti, in particolare per quanto riguarda la lavanderia e il trasferimento e deposito dei bagagli. I Portieri addetti ai bagagli interagiscono con gli ospiti e contribuiscono a plasmarne le prime impressioni e, pertanto, devono svolgere le seguenti mansioni mantenendo sempre gli standard più elevati:

* Garantire assistenza alla lavanderia, se necessario, comprensiva di esecuzione di cicli di lavaggio, piegatura e deposito della biancheria
* Offrire un servizio e un'assistenza coerente e in linea con gli standard più elevati agli ospiti, mantenendo una presenza nella hall che fornisca un servizio cortese e attento
* Assicurarsi che tutti i singoli clienti e i gruppi ricevano un servizio rapido, efficiente e cortese
* Fare in modo che il Portiere capo o il Supervisore del concierge di turno siano informati di qualsiasi riscontro significativo da parte dei clienti o di altri reparti
* Garantire la consegna di messaggi e fax durante tutta la giornata
* Fornire assistenza per spostamenti di camera, consegna bagagli e all'addetto all'ingresso, in linea con le procedure operative standard
* Garantire movimentazione e deposito efficienti dei bagagli a lungo e breve termine degli ospiti/clienti in arrivo/partenza
* Mantenere perfette le aree comuni e le attrezzature
* Comunicare con la Sicurezza in caso di bagagli inattesi
* Salutare in modo caloroso tutti gli ospiti, nelle aree comuni e nelle camere


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
Cosa stiamo cercando?

I Portieri addetti ai bagagli degli hotel e delle mete di vacanza Hilton sono sempre al lavoro nell'interesse dei nostri ospiti, in collaborazione con gli altri dipendenti. Per ricoprire questo ruolo con successo, un dipendente dovrebbe avere l'atteggiamento, i comportamenti, le competenze e i valori indicati di seguito:

  • Atteggiamento positivo e buone capacità comunicative
  • Capacità di lavorare con orari flessibili
  • Capacità di lavorare sotto pressione
  • Capacità di lavorare in modo autonomo e all'interno di un team
  • Impegno per rispondere alle richieste degli ospiti e offrire livelli elevati di servizio
  • Immagine e cura della persona eccellenti

Per ricoprire questa posizione, le seguenti capacità e punti di forza costituiscono un vantaggio:

  • Precedenti esperienze in un ruolo simile
  • Precedenti esperienze di lavoro in un hotel


Come sarà lavorare per Hilton?

Hilton è la prestigiosa catena alberghiera internazionale, spazia da lussosi Hotel e Resorts con servizi completi alle suite per soggiorni prolungati e alberghi di fascia media. Per quasi un secolo, Hilton ha offerto ai viaggiatori d'affari e turisti il meglio dell'accoglienza, dei servizi, del comfort e della qualità. Hilton si dedica a continuare la sua tradizione di offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale attraverso i suoi marchi nel mondo. Il nostro obiettivo "di riempire la terra con la luce e il calore dell'ospitalità - facendo vivere esperienze e soggiorni eccezionali - in ogni albergo, ad ogni ospite, ogni volta" ci unisce come una squadra per creare notevoli esperienze di ospitalità in tutto il mondo ogni giorno. E i nostri collaboratori sono al centro di tutto questo!



Job Categories
Front Desk
Property
Hilton Baku
Entry Level Position
Yes