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Porteur de bagages

Location:
AZ - Baku city
Date Posted:
25/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Un porteur de bagages propose aux hôtes un service clientèle exceptionnel de manière constante, en particulier en ce qui concerne le linge et le transfert et le stockage de bagages.

Quel sera mon rôle?

En tant que porteur de bagages, vous proposerez aux hôtes un service clientèle exceptionnel de manière constante, en particulier en ce qui concerne le linge et le transfert et le stockage de bagages. Le porteur de bagages joue un rôle important dans les premières impressions de nos hôtes, c'est pourquoi il doit observer les plus hauts standards en effectuant les tâches suivantes:

* S'assurer que le service de blanchisserie jouit d'une assistance appropriée lorsqu'il en a besoin, y compris en ce qui concerne les cycles de lavage, le pliage et le stockage du linge
* Proposer aux hôtes un haut niveau de service et d'assistance de manière constante, et maintenir une présence dans le hall qui offre un service courtois et attentionné
* Garantir que tous les clients individuels et les groupes bénéficient d'un service rapide, efficace et amical
* Garantir que soit le chef porteur, soit le superviseur de concierges en place soit conscient de tout commentaire pertinent de la part des clients ou des autres départements
* Garantir que les messages et les télécopies sont livrés de manière régulière tout au long de la journée
* Apporter son aide avec les changements de chambre et le transfert de bagages, et tenir la porte d'entrée en suivant les procédures d'opération standard
* Garantir la gestion et le stockage efficaces des bagages à long et à court terme à l'arrivée et au départ des hôtes et des clients
* Maintenir la condition immaculée des espaces publics et des équipements
* Communiquer avec le service de sécurité en ce qui concerne les bagages abandonnés
* Accueillir tous les hôtes dans les espaces publics et les chambres de manière chaleureuse


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
Que recherchons-nous ?

En tant que porteur de bagages, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devrez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:

  • Attitude positive et bonnes compétences de communication
  • Capacité à travailler à des horaires flexibles
  • Capacité à travailler sous pression
  • Capacité à travailler seul et en équipe
  • Engagement à répondre aux requêtes des hôtes et à proposer un service de haut niveau
  • Excellents standards de présentation

Pour ce poste, faire preuve des capacités et distinctions suivantes serait un avantage:

  • Expérience à un poste similaire
  • Expérience professionnelle dans un hôtel


Qu'est ce que cela sera que de travailler pour Hilton?

Hilton est le leader mondial de l'hôtellerie, regroupant le secteur de l'hébergement de luxe ainsi que des hôtels offrant un service complet sans oublier les hébergement de villégiature contenant des suites pour des séjours prolongés mais également des hôtels milieu de gamme . Depuis près d'un siècle, Hilton a offert aux voyageurs d'affaires et de loisirs les meilleurs hébergements, services adaptés, produits d'acceuil et valeur ajoutée. Hilton est fidèle à sa tradition et offre a ses hôtes une expérience exceptionnelles à travers ses nombreuses marques . Notre vision « Répandre la lumière et la chaleur de l'hospitalité dans le monde. - en offrant une experience exceptionnelle -dans chaque hôtel, pour chaque client, quotidiennement" nous unis pour créer des expériences d'accueil remarquables à travers le monde. Et nos équipes sont au cœur de tout cela!



Job Categories
Front Desk
Property
Hilton Baku
Entry Level Position
Yes