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Porteur de bagages

Location:
GB - City of London
Date Posted:
19/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Un porteur de bagages de DoubleTree by Hilton™ propose aux hôtes un service clientèle exceptionnel de manière constante, en particulier en ce qui concerne le linge et le transfert et le stockage de bagages.

Comment se passera le travail dans cette enseigne Hilton ?Cela commence par un délicieux cookie aux pépites de chocolat encore chaud, un petit geste simple de bienvenue qui donne le ton d'une expérience qui ravira nos hôtes pendant toute la durée de leur séjour DoubleTree by Hilton™ comprend que les petites choses bien faites peuvent faire toute la différence.

Si vous appréciez l'importance des petites choses et que vous aimez créer des expériences exceptionnelles en misant sur les petits détails, vous êtes peut-être la personne que nous cherchons à intégrer à l'équipe DoubleTree by Hilton. Parce que c'est chez DoubleTree by Hilton que nous comprenons que les petites choses bien faites peuvent faire toute la différence..Quel sera mon rôle ?



En tant que porteur de bagages, vous proposerez aux hôtes un service clientèle exceptionnel de manière constante, en particulier en ce qui concerne le linge et le transfert et le stockage de bagages. Le porteur de bagages joue un rôle important dans les premières impressions de nos hôtes, c'est pourquoi il doit observer les plus hauts standards en effectuant les tâches suivantes :

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S'assurer que le service de blanchisserie jouit d'une assistance appropriée lorsqu'il en a besoin, y compris en ce qui concerne les cycles de lavage, le pliage et le stockage du linge
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Proposer aux hôtes un haut niveau de service et d'assistance de manière constante, et maintenir une présence dans le hall qui offre un service courtois et attentionné
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Garantir que tous les clients individuels et les groupes bénéficient d'un service rapide, efficace et amical
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Garantir que soit le chef porteur, soit le superviseur de concierges en place soit conscient de tout commentaire pertinent de la part des clients ou des autres départements
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Garantir que les messages et les télécopies sont livrés de manière régulière tout au long de la journée
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Apporter son aide avec les changements de chambre et le transfert de bagages, et tenir la porte d'entrée en suivant les procédures d'opération standard
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Garantir la gestion et le stockage efficaces des bagages à long et à court terme à l'arrivée et au départ des hôtes et des clients
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Maintenir la condition immaculée des espaces publics et des équipements
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Communiquer avec le service de sécurité en ce qui concerne les bagages abandonnés
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Accueillir tous les hôtes dans les espaces publics et les chambres de manière chaleureuse


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.


Que recherchons-nous ?

En tant que porteur de bagages pour les établissements et complexes de vacances Hilton Worldwide, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devrez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants :

  • Attitude positive et bonnes compétences de communication

  • Capacité à travailler à des horaires flexibles

  • Capacité à travailler sous pression

  • Capacité à travailler seul et en équipe

  • Engagement à répondre aux requêtes des hôtes et à proposer un service de haut niveau

  • Excellents standards de présentation

Pour ce poste, faire preuve des capacités et distinctions suivantes serait un avantage :

  • Expérience à un poste similaire

  • Expérience professionnelle dans un hôtel



Quels seront mes avantages ?

Vos avantages comprendront un salaire de départ compétitif et le droit à des vacances. En tant qu'employé, vous deviendrez membre du Hilton Club : vous pourrez profiter de tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde, ainsi que de réductions sur les produits et services proposés par Hilton Worldwide et ses partenaires. Nous sommes impatients de vous exposer plus en détails la large gamme d'avantages offerts par une organisation hôtelière comme Hilton Worldwide, des tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde aux réductions sur les produits et services proposés par Hilton Worldwide et ses partenaires. Nous sommes impatients de vous exposer plus en détails la large gamme d'avantages offerts par une organisation hôtelière comme Hilton Worldwide.Apprenez-en plus dès maintenant sur DoubleTree by Hilton, où nous comprenons que les petites choses bien faites peuvent faire toute la différence.
  • Plus de 250 établissementsdans des pays du monde entier
  • Plus de 230 millions de cookies servis, et bien d'autres qui patientent dans le four !
  • La chaîne hôtelièrecontinue sa croissance rapide
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Job Categories
Front Desk
Property
DoubleTree by Hilton, London - Tower of London
Entry Level Position
Yes