Join the most recognizable hotel brand
in virtually every region of the world.

Kat Hizmetleri Görevlisi Yardımcısı

Location:
GB - City of London
Date Posted:
25/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Sahibi bir Kat Hizmetleri Görevlisi Yardımcısı, kat hizmetleri standartlarını izleyip Kat Hizmetleri Baş Görevlisine yardımcı olurken kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için kat hizmetleri operasyonlarının denetlenmesine yardımcı olmaktan sorumludur.

Ben ne yapacağım?

Bir Kat Hizmetleri Görevlisi Yardımcısı olarak, kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için kat hizmetleri operasyonlarının denetlenmesine yardımcı olmaktan sorumlusunuz. Bir Kat Hizmetleri Görevlisi Yardımcısının aynı zamanda kat hizmetleri baş görevlisine yardımcı olması ve standartları izlemesi de istenecektir. Özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:

* Kat Hizmetleri operasyonlarının denetlenmesine yardımcı olmak
* Etkin stok ve maliyet kontrolleri ve iyi yönetilen programlar vasıtasıyla departman bütçeleri dahilinde faaliyet göstermek
* Departman hedeflerini ve amaçlarını, çalışma programlarını, bütçeleri, politikaları ve prosedürleri desteklemek
* Eğitim ve ekip çalışmasına vurgu yaparak Kat Hizmetleri Ekibinin görünümünü, standartlarını ve performansını izlemek
* Ekip üyelerinin tüm oda kategorileri ve ikramlar hakkında güncel bilgi sahibi olmalarını sağlamak
* Tüm otel alanlarında ve harici müşteriler ve tedarikçilerle iyi iletişim ve iş ilişkileri kurup sürdürmek üzere Kat Hizmetleri Baş Görevlisine yardımcı olmak
* Kadro seviyelerinin iş taleplerini karşılamasını sağlamak
* Kat Hizmetleri Baş Görevlisini desteklemek için sürekli eğitim sağlamak
* İletişim toplantılarının yapılmasını ve toplantı sonrası tutanakların tutulmasını sağlamak
* Personel performans sorunlarını şirket politikaları ve prosedürlerine uygun olarak yönetmek
* Ön Büro ekibinin yönetimini, eğitimini ve gelişimini desteklemek
* Kat Hizmetleri Baş Görevlisinin yokluğunda ona vekâlet etmek
* Gerektiğinde diğer departmanlara yardımcı olmak


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
Ne arıyoruz?

Bir Kat Hizmetleri Görevlisi Yardımcısı, her zaman Konuklarımız namına ve diğer Ekip Üyeleriyle birlikte çalışır. Bu rolü başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutum, davranışlar, beceriler ve değerlere sahip olmalısınız:

  • Otel/tatil/perakende sektöründe yönetim ya da gözetim yetkisiyle kat hizmetleri deneyimi
  • Yüksek seviyede ticari bilinç ve maliyet kontrol kabiliyetleri
  • Üstün liderlik ve kişiler arası iletişim becerileri
  • Yüksek düzeyde müşteri hizmeti sunmaya büyük önem vermek
  • Baskı altında çalışabilme kabiliyeti
  • Yüksek düzeyde BT yeterliliği
  • Kusursuz kişisel bakım standartları
  • Çeşitli iş durumlarına yanıt verebilme esnekliği

Aşağıdaki yeterlilikleri ve ayırt edici özellikleri gösterebilmeniz bu pozisyon için avantaj sağlayacaktır:

  • Tesis Yönetim Sistemlerine aşina olmak
  • Bir departmanı ve Kâr ve Zarar hesabını yönetme deneyimi


Hilton çalışanı olmanın ayrıcalıkları nelerdir?

Hilton dünyanın önde gelen konaklama şirketlerinden biridir. Lüks ve üst sınıf otel ve resortlardan apart-suite ve orta sınıf otellere kadar birçok farklı seçeneğiyle konuklarına hizmet vermektedir. Hilton yüzyıla yakın bir süredir iş seyahati ve tatil amaçlı gelen konuklarına en iyi konaklama hizmetlerini, rahatlığı ve değeri sunmaktadır. Hilton sahip olduğu global markalarla konuklarına en iyi hizmeti verme geleneğini sürdürmektedir. Her otelimizde, her konuğumuza, her zaman yaşattığımız eşsiz deneyimler sayesinde dünyayı konukseverliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurma vizyonumuz bizi dünya üzerinde bulunan tüm otellerimizde ağırladığımız konuklarımıza eşsiz bir deneyim sunma yolunda bir araya getirmektedir. Ve en önemlisi takım üyelerimiz bu eşsiz deneyimin en önemli parçasıdır !



Job Categories
Rooms - Housekeeping
Property
Hilton London Metropole Hotel
Entry Level Position
No