Join the most recognizable hotel brand
in virtually every region of the world.

Kat Hizmetleri Görevlisi

Location:
NL - Amsterdam
Date Posted:
24/11/16 22:30
Company Name:
Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts
Waldorf Astoria Hotels & Resorts sahibi bir Kat Hizmetleri Görevlisi, kat hizmetleri standartlarını izleyip Kat Hizmetleri Baş Görevlisine yardımcı olurken kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için oda görevlilerinin gözetiminden sorumludur.

Bu Hilton Markası için çalışmak neleri kapsayacak?Dünyanın dört bir yanındaki alışılmışın dışında yerlerde, Waldorf Astoria Hotels & Resorts olağanüstü mekânların tarihini ve kültürünü aynı zamanda da Waldorf Astoria'nın zengin mirasının taze ve modern ifadesini yansıtır. Waldorf Astoria konuklarına eşsiz bir deneyim yaşatan olağanüstü bir ortam ve gerçek Waldorf hizmetinin kişiye özel ilgisini sunar.

Kişiye özel ilginin değerini anlıyor ve en olağanüstü derecede farklı deneyimleri aynı zengin seviyedeki müşteri hizmetiyle nasıl ağırlayacağınızı biliyorsanız, Waldorf Astoria Hotels & Resorts'la Ekip Üyesi olarak çalışmak için aradığımız kişi siz olabilirsiniz. Waldorf Astoria Hotels & Resorts'da biz konuklarımıza gittikleri her muhteşem yerde tek bir zengin deneyim sunarız.Ben ne yapacağım?

Bir Kat Hizmetleri Görevlisi olarak, kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için oda görevlilerinin gözetiminden sorumlusunuz. Bir Kat Hizmetleri Görevlisinin aynı zamanda kat hizmetleri baş görevlisine yardımcı olması ve standartları izlemesi de istenecektir. Özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:

*

Oda Görevlilerini gözetmek
*

Odalar ve ince temizlik görevlerinin günlük olarak ekip üyelerine paylaştırılması
*

VIP ikramları da dahil olmak üzere konuk isteklerini yönetmek ve bunları ilgili ekip üyelerine bildirmek
*

Standartları karşıladıklarından emin olmak için konuk yatak odalarının rutin incelemesini yapmak
*

Tüm oda kategorileri ve ikramlar hakkında bilgi sahibi olmak
*

Konuk isteklerinin hızlı ve etkin bir biçimde olumlu sonuçlandırılmasını sağlamak
*

Kayıp eşya prosedürlerini uygulamak
*

Konuk çamaşırlarının hızlı biçimde temizlenmesini ve teslim edilmesini sağlamak
*

Bakım hususlarını Bakım/Mühendislik Departmanına bildirmek
*

Eğitim gereksinimlerinde Kat Hizmetleri Baş Görevlisine yardımcı olmak
*

Ekibin ihtiyaçlarını oteldeki diğer ekiplere karşı temsil etmek
*

Çevreye duyarlı olmak
*

Otel güvenliği, yangın yönetmelikleri ve tüm sağlık ve güvenlik mevzuatına uymak
*

Gerektiğinde diğer departmanlara yardımcı olmak ve iyi iş ilişkileri kurup sürdürmek


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.


Ne arıyoruz?

Hilton Worldwide Brand otelleri ve tatil köylerinde hizmet veren bir Kat Hizmetleri Görevlisi, her zaman Konuklarımız namına ve diğer Ekip Üyeleriyle birlikte çalışır. Bu rolü başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutum, davranışlar, beceriler ve değerlere sahip olmalısınız:

  • Yüksek düzeyde müşteri hizmeti sunmaya büyük önem vermek

  • Pozitif tutum

  • İyi iletişim becerileri

  • Yüksek temizlik standartları

  • Kendi başına ya da ekip içinde çalışabilme kabiliyeti

Aşağıdaki yeterlilikleri ve ayırt edici özellikleri gösterebilmeniz bu pozisyon için avantaj sağlayacaktır:

  • Otelcilik/temizlik sektöründe deneyim

  • Benzer bir rolde bir ekibi yönetme/gözetme deneyimi

  • IT yeterliliği

  • Ekip üyelerini ve kendisini geliştirmeye istekli olmak



Ne tür kazanımlarım olacak?

Kazanımlarınız arasında rekabetçi bir başlangıç maaşı ve tatil izni hakkı olacak. Bir çalışan olarak, dünya çapındaki otellerimizde daha düşük otel odası ücretleri ve Hilton Worldwide ve ortakları tarafından sunulan ürünler ve hizmetlerde indirimler sağlayan The Hilton Club'ın bir üyesi olacaksınız. Hilton Worldwide gibi bir küresel otel organizasyonundan bekleyeceğiniz muhteşem kazanımlar yelpazesini ayrıntılı olarak açıklamayı sabırsızlıkla bekliyoruz ki bu dünya çapındaki otellerimizde daha düşük otel odası ücretleri ve Hilton Worldwide ve ortakları tarafından sunulan ürünler ve hizmetlerde indirimler sağlar. Hilton Worldwide gibi küresel bir otel organizasyonundan bekleyeceğiniz muhteşem kazanımlar yelpazesini ayrıntılı olarak açıklamayı sabırsızlıkla bekliyoruz.>
Job Categories
Housekeeper
Property
Waldorf Astoria Amsterdam
Entry Level Position
No