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Hôte de salon exécutif

Location:
AT - Vienna
Date Posted:
28/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Un hôte de salon exécutif s'occupe des hôtes de niveau exécutif pendant leur séjour à l'hôtel en répondant de manière efficace à leurs requêtes et en les conseillant quant aux services, installations et avantages proposés à l'hôtel.

Quel sera mon rôle?

En tant qu'hôte de salon exécutif, vous vous occuperez des hôtes de niveau exécutif pendant leur séjour à l'hôtel en répondant de manière efficace à leurs requêtes et en les conseillant selon leurs demandes. Un hôte de salon exécutif joue un rôle important dans les premières impressions de nos hôtes, c'est pourquoi il doit observer les plus hauts standards en effectuant les tâches suivantes:

* Accueillir les hôtes exécutifs à leur arrivée et les aider pendant leur séjour, en répondant de manière efficace à leurs requêtes et plaintes
* Gérer avec précision les arrivées et les départs
* Garantir que toutes les fournitures, les services et installations sont proposés et reconstitués selon les standards requis
* Rester informé sur tous les services de l'hôtel, ainsi que sur les demandes spéciales des VIP et les événements particuliers
* Connaître les sites, attractions et centres d'intérêt de la région
* Faire preuve d'une attitude professionnelle, en insistant sur l'hospitalité et le service aux hôtes
* Se conformer aux règles de sécurité de l'hôtel et de prévention des incendies, ainsi qu'à toutes les lois de santé et de sécurité
* Effectuer les tâches selon les instructions du responsable ou du superviseur de salon exécutif
* Jouer votre rôle et travailler en équipe dans le respect de l'environnement


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
Que recherchons-nous ?

En tant qu'hôte de salon exécutif, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devrez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:

  • Expérience de réception dans le secteur hôtelier, des loisirs ou du commerce
  • Calme, efficacité et organisation
  • Excellente présentation personnelle et excellentes compétences de communication
  • Passion de proposer un niveau de service exceptionnel aux hôtes

Pour ce poste, faire preuve des capacités et distinctions suivantes serait un avantage:

  • Expérience du salon exécutif dans un environnement hôtelier
  • Polyglotte


Qu'est ce que cela sera que de travailler pour Hilton?

Hilton est le leader mondial de l'hôtellerie, regroupant le secteur de l'hébergement de luxe ainsi que des hôtels offrant un service complet sans oublier les hébergement de villégiature contenant des suites pour des séjours prolongés mais également des hôtels milieu de gamme . Depuis près d'un siècle, Hilton a offert aux voyageurs d'affaires et de loisirs les meilleurs hébergements, services adaptés, produits d'acceuil et valeur ajoutée. Hilton est fidèle à sa tradition et offre a ses hôtes une expérience exceptionnelles à travers ses nombreuses marques . Notre vision « Répandre la lumière et la chaleur de l'hospitalité dans le monde. - en offrant une experience exceptionnelle -dans chaque hôtel, pour chaque client, quotidiennement" nous unis pour créer des expériences d'accueil remarquables à travers le monde. Et nos équipes sont au cœur de tout cela!



Job Categories
Front Desk
Property
Hilton Vienna Plaza
Entry Level Position
Yes