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Host für die Executive Lounge (m/w)

Location:
AT - Vienna
Date Posted:
28/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Ein Host für die Executive Lounge steht den Executive-Gästen während ihres Aufenthalts im Hotel als Ansprechpartner zur Verfügung, bearbeitet zügig deren Anfragen und weist auf Ausstattung und Annehmlichkeiten des Hotels hin.

Was werde ich tun?

Als Host für die Executive Lounge stehen Sie den Executive-Gästen während ihres Aufenthalts im Hotel als Ansprechpartner zur Verfügung, bearbeiten zügig deren Anfragen und weisen auf Anfrage auf die Ausstattung und Annehmlichkeiten des Hotels hin. Ein Host für die Executive Lounge ist mit für den ersten Eindruck verantwortlich, den unsere Gäste von unserem Hotel gewinnen. Daher muss er bei der Erledigung der folgenden Aufgaben den höchsten Ansprüchen genügen:

* Begrüßen der Executive-Gäste bei deren Ankunft, Präsenz als Ansprechpartner während deren Aufenthalt, zügiges Bearbeiten von Anfragen und Beschwerden
* Korrekte Abwicklung von Check-in Check-in und Check-out
* Sicherstellen, dass sämtliche Annehmlichkeiten und Zusatzleistungen für Gäste zur Verfügung stehen und ggf. entsprechend der vorgegebenen Standards ergänzt/aufgefüllt werden
* Aktuelle Kenntnisse sämtlicher Hotel-Services, Anfragen von VIP-Gästen und besonderer Veranstaltungen
* Kenntnisse über interessante Orte, Attraktionen und Sehenswürdigkeiten in der Umgebung
* Professionelles Auftreten mit besonderem Hauptaugenmerk auf Gastfreundlichkeit und Gästeservice
* Einhalten der Sicherheits- und Brandschutzvorschriften des Hotels sowie der geltenden Arbeitsschutzgesetze
* Durchführung von Aufgaben entsprechend den Anweisungen des Leiters oder Managers der Executive Lounge
* Umweltbewusstes Handeln in Ihrer Rolle sowie im Team


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
Wonach wir suchen?

Als Host für die Executive Lounge (m/w) arbeiten Sie immer mit anderen Team-Mitgliedern zusammen im Interesse unserer Gäste. Um diese Position erfolgreich auszufüllen, sollten Sie über die im Folgenden genannten Einstellungen, Verhaltensweisen, Fähigkeiten und Werte verfügen:

  • Front Office-Erfahrung in der Hotel-/Freizeit-/Einzelhandelsbranche
  • Gelassenes, effizientes und organisiertes Arbeiten
  • Professionelles und selbstsicheres Auftreten, hervorragende Kommunikationsfähigkeit
  • Leidenschaft für einen außergewöhnlichen Gästeservice

Folgende Kenntnisse und zusätzliche Qualifikationen wären für diese Position von Vorteil:

  • Executive Lounge-Erfahrung in der Hotelbranche
  • Mehrsprachigkeit


Wie ist es, für Hilton zu arbeiten?

Hilton ist das führende globale Hotelunternehmen, das seinen Gästen weltweit Unterkünfte in luxuriösen Full Service Hotels und Resorts, in Appartement-Konzepten sowie in innovativen Hotels im mittleren Preissegment anbietet.Seit nunmehr fast einem Jahrhundert genießen Geschäftsreisende und Urlauber bei Hilton beste Übernachtungsmöglichkeiten sowie erstklassige Dienstleistungen und Annehmlichkeiten. Wir bei Hilton bleiben stets unserer Tradition treu, Millionen von Gästen mit einer Vielzahl globaler Marken einzigartige Erlebnisse zu bereiten. Unsere Vision ist es, „die Welt mit dem Licht und der Wärme echter Gastfreundschaft zu erfüllen, indem wir in jedem Hotel, zu jeder Zeit und jedem Gast herausragende Erlebnisse garantieren. Das Herz des Ganzen sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.



Job Categories
Front Desk
Property
Hilton Vienna Plaza
Entry Level Position
Yes