Join the most recognizable hotel brand
in virtually every region of the world.

Front Office Agent (m/w) at Hilton Munich Airport

Location:
DE - München
Date Posted:
01/12/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Ein Front Office Agent bei Hilton Hotels & Resorts übernimmt Rezeptionstätigkeiten und betreut in diesem Zusammenhang die Gäste, um ihnen vom Check-in bis zum Check-out einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Außerdem nimmt er bei Bedarf Überprüfungen vor.

Wie wird die Arbeit für diese Hilton Marke aussehen?

Mit einem der angesehensten Namen in der Branche bieten Hilton Hotels & Resorts Reisenden eine Welt mit authentischen Erlebnissen. Die Marke ist weiterhin mit ihrer innovativen und vorwärtsdenkenden Ausrichtung weltweit führend in der Hotelbranche. Mit Produkten und Serviceleistungen, die die Anforderungen der klugen Weltreisenden von morgen erfüllen, schaffen wir Atmosphären, in denen sich alle Gäste gut betreut, geschätzt und respektiert fühlen.

Was werde ich tun?

Als Front Office Agent übernehmen Sie Rezeptionstätigkeiten und betreuen in diesem Zusammenhang die Gäste, um ihnen vom Check-in bis zum Check-out einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Ein Rezeptionist ist mit dafür verantwortlich, welchen ersten Eindruck die Gäste von unserem Hotel gewinnen. Daher muss er bei der Erledigung der folgenden Aufgaben den höchsten Ansprüchen genügen:

*

Durchführung eines effizienten Arbeitsablaufs der Rezeption, einschließlich Check-in/Check-out
* Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards

* Unterstützen der Teammitglieder bei der Bearbeitung von Gästeanfragen zur Sicherstellung positiver Ergebnisse

* Sicherstellen, dass der Front Office Manager sowie seine Vertretung über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden

* Stets ein hohes Maß an Kundenorientierung aufweisen, um unseren Gästen einen einzigartigen Aufenthalt bieten zu können

* Maximieren der Zimmerbelegung und Anwenden von Upselling-Methoden, um die Services und die Ausstattung des Hotels zu bewerben


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

Bewerben Sie sich, wenn Sie Feuer und Flamme dafür sind, den Aufenthalt unserer internationalen Gäste von der Ankunft bis zu ihrer Abreise zu einem unvergesslichen Erlebnis werden zu lassen. Sie sind stolz darauf, mit Ihrem Gesicht das Hotel zu repräsentieren, Ihre Freundlichkeit und Ihr Engagement kommen von Herzen und es motiviert Sie, mit Kundenfeedback eigenverantwortlich umgehen zu dürfen. Außerdem sollten Sie idealerweise ein touristisches Profil vorweisen können (z.B. Ausbildung/ Duales Studium in Hotellerie, Airline oder Cruise).

Womit Sie uns sonst noch überzeugen können:

  • erste berufliche Erfahrungen am Front Office im In- oder Ausland
  • Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeit
  • Hohes Engagement im Kundendienst

  • Gepflegtes Erscheinungsbild

  • Selbständiges Arbeiten und Teamarbeit

  • fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Was Sie von uns erwarten können:

  • Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
  • Zugang zur Hilton Worldwide University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
  • Regelmäßige interne Trainingsangebote
  • Leistungsgerechte branchenübliche Bezahlung gemäß Tarifvertrag
  • Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
  • Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt
  • Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels zu speziellen Mitarbeiterraten
  • Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen
  • Gute Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team Restaurant

Was Du noch wissen solltest

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden - doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lassen Sie sich also nicht verunsichern, falls Sie nicht jede einzelne der oben stehenden Anforderungen bereits vollständig erfüllen. Bewerben Sie sich gerne trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf IhrePersönlichkeit an - das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir Ihnen beibringen. Seien Sie in Ihrer Bewerbung (bitte ausschließlich online) kreativ oder gehen Sie es gern auch klassisch an - in jedem Fall freuen wir uns auf Sie!

Job Categories
Front Desk
Property
Hilton Munich Airport
Entry Level Position
Yes