Join the most recognizable hotel brand
in virtually every region of the world.

Concierge

Location:
QA - Doha
Date Posted:
27/11/16 22:30
Company Name:
Curio
sahibi bir Concierge, otel ve yerel çevre hakkında bilgi sağlayarak Konukların ve VIP Konukların otelde konaklamaları boyunca, ana irtibat noktası olarak hizmet verir.
Hilton Worldwide markası için çalışmanın ayrıcalığı nedir?

Takım üyelerimiz Hilton'un kalbidir. Konuklarına olağanüstü bir misafirperverlik gösteren profesyoneller olarak bizler Hilton'u güzel bir iş yeri ve kendimiz ve çalışma arkadaşlarımız için geniş kariyer olanaklarına sahip bir yer haline getirmek için birlikte çalışıyoruz.


Hilton Worldwide, üst sınıf oteller ve resortlardan apart ve uygun fiyatlı otellere kadar birçok tesis imkanı sunan dünya çapında üne sahip bir şirkettir. Yüzyıla yakın bir süredir Hilton Worldwide iş seyahatleri ve tatiller için gelen konuklarına en iyi konaklama imkânlarını, hizmetleri, tesisleri ve kaliteyi sunmaktadır. Hilton Worldwide sahip olduğu Hilton Hotels & Resorts, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton and Hilton Grand Vacations gibi 13 global marka ile konuklarına en mükemmel hizmeti sunmaya devam etmektedir. Bunun yanı sıra şirket dünya çapında bir müşteri ödüllendirme programı olan Hilton HHonors® programını da yürütmektedir.


Hilton olarak vizyonumuz yeryüzünü konukseverliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurmaktır ve bu vizyon sayesinde her gün dünyanın her yerinde konukseverliğimizi tüm konuklarımızın hizmetine sunuyoruz. Harika Takım üyelerimiz de tüm bunların tam merkezinde yer alıyor. Şimdi takımımızın bir parçası olmanın tam sırası!


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
Ben ne yapacağım?

Bir Concierge olarak, otel ve yerel çevre hakkında bilgi sağlayarak Konukların ve VIP Konukların otelde konaklamaları boyunca, ana irtibat noktası olarak hizmet vereceksiniz. Bir Concierge, Konuklarımızın ilk izlenimlerini yönetmekten sorumludur ve bu sebeple aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda gerçekleştirmelidir:

  • Konuklar için ana irtibat noktası olarak hizmet vermek ve Konuk isteklerine etkin biçimde cevap vermek
  • Diğer hususların yanında şehir turları, tiyatro biletleri, restoranlar, doktorlar ve uçuş rezervasyonları da dahil olmak üzere çok çeşitli Konuk istekleri için bilgi, tavsiye ve rezervasyon hizmetleri sağlamak
  • Konuklar için mesaj almak ve iletmek
  • Konuk bagajlarını teslim etmek ve güvenli biçimde saklamak
  • Tüm otel hizmetleri ve yanı sıra günlük VIP istekleri ve özel etkinlikler için hazır bulunmak
  • Lobi ve ön kapı alanlarında düzeni ve güvenliği sağlamak
  • Acil durumlarda, gerektiğinde Yönetime destek sağlamak
  • Konukseverlik ve Konuk hizmetine vurgu yaparak profesyonel bir yaklaşım sergilemek
  • Temiz, sağlıklı ve güvenli bir çalışma alanını muhafaza etmek
  • Ön büro donanımı ve tesis yönetim sistemiyle çalışırken politikalar ve prosedürlere uygun hareket etmek
Ne arıyoruz?

Hilton Worldwide Brand otelleri ve tatil köylerinde hizmet veren Concierge'ler, her zaman Konuklarımız namına ve diğer Ekip Üyeleriyle birlikte çalışır. Bu görevi başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutumu, davranışları, becerileri ve değerleri sürdürmelisiniz:

  • Pozitif tutum ve iyi iletişim becerileri
  • Yüksek düzeyde müşteri hizmeti sunmaya büyük önem vermek
  • Kusursuz kişisel bakım standartları
  • Çeşitli iş durumlarına yanıt verebilme esnekliği
  • Kendi başına ya da ekip içinde çalışabilme kabiliyeti
  • Yerel bölgeyi tanımak

Aşağıdaki yeterlilikleri ve ayırt edici özellikleri gösterebilmeniz bu pozisyon için avantaj sağlayacaktır:

  • Geçmişte bir otel ortamında Concierge olarak çalışma deneyimi
  • Pozitif tutum ve iyi iletişim becerileri
  • Yüksek düzeyde müşteri hizmeti sunmaya büyük önem vermek
  • Kusursuz kişisel bakım standartları
  • Çeşitli iş durumlarına yanıt verebilme esnekliği
  • Kendi başına ya da ekip içinde çalışabilme kabiliyeti
  • Yerel bölgeyi tanımak

Aşağıdaki yeterlilikleri ve ayırt edici özellikleri gösterebilmeniz bu pozisyon için avantaj sağlayacaktır:

  • Geçmişte bir otel ortamında Concierge olarak çalışma deneyimi
Job Categories
Front Desk
Property
Hotel AlRayyan - Curio 'A Collection by Hilton'
Entry Level Position
Yes