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Carregador de Bagagem

Location:
GB - City of London
Date Posted:
19/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Um Carregador de Bagagem com DoubleTree by Hilton™ proporciona um excecional atendimento ao cliente fornecido consistentemente aos hóspedes, sobretudo quando o serviço implica lavandaria, assim como a transferência e armazenamento de bagagem.

Como será trabalhar para esta Marca Hilton?Tudo começa com uma bolacha quente de chocolate, um toque simples que define o tom para criar uma experiência recompensadora durante o resto da estadia do nosso hóspede. O DoubleTree by Hilton™ sabe que fazer as pequenas coisas bem significa tudo.

Se aprecia as pequenas coisas e gosta de criar experiências excecionais através do aperfeiçoamento dos pequenos detalhes, então é exatamente a pessoa que procuramos para trabalhar enquanto Membro de Equipa no DoubleTree by Hilton. Porque é no DoubleTree by Hilton que as pequenas coisas significam tudo.O que irei fazer?

O que irei fazer?

Enquanto Carregador de Bagagem irá proporcionar um excecional atendimento ao cliente fornecido consistentemente aos hóspedes, sobretudo quando o serviço implica lavandaria, assim como a transferência e armazenamento de bagagem. O Carregador de Bagagem interage com os hóspedes e contribui para as primeiras impressões dos nossos hóspedes e, portanto, deve desempenhar as seguintes tarefas de acordo com os padrões de exigência mais elevados:

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Garantir o apoio à lavandaria quando exigido, concluir todos os ciclos de lavagem, dobragem e armazenamento
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Oferecer um atendimento e assistência consistentes e de elevada qualidade aos hóspedes e manter uma presença no vestíbulo que ofereça um serviço cordial e atencioso
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Garantir que os clientes individuais e grupos recebem um atendimento rápido, eficaz e amigável
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Garantir que tanto o Bagageiro Chefe como o Concierge Supervisor em serviço têm total conhecimento de qualquer feedback relevante quer por parte dos clientes quer por parte de outros departamentos
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Garantir que as mensagens e faxes são regularmente entregues durante o dia
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Auxiliar nas mudanças de quartos e entregas de bagagens e apoiar a Receção, seguindo todos os procedimentos operacionais padrão
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Garantir o manuseamento e armazenamento eficaz da bagagem a curto e longo prazo, para a chegada/saída de hóspedes e clientes
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Manter as áreas públicas e todo o equipamento em condição impecável
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Comunicar com a Segurança em relação a qualquer bagagem sem supervisão
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Cumprimentar todos os hóspedes em áreas públicas e quartos de forma acolhedora


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.


O que procuramos?

Os Carregadores de Bagagem ao serviço dos hotéis e resorts da Marca Hilton Worldwide estão sempre a trabalhar em nome dos nossos hóspedes e a trabalhar com outros membros de equipa. Para cumprir com sucesso este cargo deve manter a atitude, comportamentos, capacidades e valores que se seguem:

  • Atitude positiva e capacidades de comunicação

  • Capacidade para trabalhar em horários flexíveis

  • Capacidade para trabalhar sob pressão

  • Capacidade para trabalhar individualmente ou em equipa

  • Compromisso em responder aos pedidos de hóspedes e em proporcionar elevados níveis de atendimento

  • Excelentes normas de higiene pessoal

Seria vantajoso neste cargo que demonstrasse as seguintes capacidades e distinções:

  • Experiência prévia em cargo semelhante

  • Experiência laboral prévia num hotel



Que benefícios irei receber?

Os seus benefícios irão incluir um salário inicial competitivo e direito a férias. Enquanto funcionário tornar-se-á membro do Hilton Club, o qual proporciona tarifas de quartos de hotel reduzidas nos nossos hotéis em todo o mundo, para além de descontos em produtos e serviços oferecidos pelo Hilton Worldwide e parceiros. Teremos todo o gosto em explicar-lhe de forma detalhada a gama de excelentes benefícios que se esperaria de uma organização hoteleira mundial como o Hilton Worldwide.Conheça mais acerca do DoubleTree by Hilton --- onde as pequenas coisas significam tudo.
  • Mais de 250 propriedades em países de todo o mundo
  • Mais de 230 milhões de bolachas têm sido servidas, e continuam a ser feitas!
  • A cadeia de hotéis continua a crescer rapidamente
  • Inclui a assinatura da Experiência de Sono Sweet Dreams™
Job Categories
Front Desk
Property
DoubleTree by Hilton, London - Tower of London
Entry Level Position
Yes