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Capitán de Maletero

Location:
MX - Mexico City
Date Posted:
10/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Un Capitán de Maletero es responsable de supervisar el maletero, transferencia y almacenamiento de equipaje de huéspedes y responder a las solicitudes de huéspedes en continuo esfuerzo del hotel para entregar excepcional servicio y la rentabilidad financiera.

¿Qué voy a estar haciendo?

Como Capitán de Maletero usted sería responsable de la supervisión de Bellpersons, transferencia y almacenamiento de equipaje de huéspedes y responder a las solicitudes de los huéspedes en continuo esfuerzo del hotel para ofrecer servicio al cliente excepcional y la rentabilidad financiera. Específicamente, usted sería responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:

* Saludar y escoltar a huéspedes que llegan y salen desde y hacia su alojamiento
* Recuperar y transportar el equipaje de huéspedes
* Responda a las preguntas de huéspedes y solicitudes de manera oportuna, amable y eficiente
* Organizar y almacenar el equipaje, según sea necesario, de acuerdo con las directrices
* Supervisar, monitorear y desarrollo del rendimiento miembro del equipo para incluir, pero no limitado a, proporcionar supervisión, la programación, la realización de asesoramiento y evaluaciones y la entrega de reconocimiento y la recompensa
* Usted está reclutando, las entrevistas y la formación de sus miembros del equipo
* Asegúrese de miembros del equipo tienen conocimiento actual de productos del hotel, servicios, instalaciones, eventos, precios y políticas y el conocimiento de la zona local y eventos
* Ayudar en el mantenimiento, apariencia y funcionalidad de los equipos


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
¿Qué estamos buscando?

Usted siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

  • Hospitality (Hospitalidad): Ofrecemos experiencias excepcionales a nuestros huéspedes es nuestra pasión
  • Integrity (Integridad): Hacemos lo correcto, siempre
  • Leadership (Liderazgo): Somos líderes en nuestra industria y en nuestras comunidades
  • Teamwork (Trabajo en equipo): Trabajamos en equipo en todo lo que hacemos
  • Ownership (Propiedad): Somos responsables de nuestros actos y de las decisiones que tomamos
  • Now (Ahora): Trabajamos con un gran sentido de la urgencia y la disciplina

Además, buscamos la demostración de los siguientes atributos clave de nuestros Compañeros de Equipo:

  • Vivir los valores
  • Calidad
  • Productividad
  • Fiabilidad
  • Enfoque en el cliente
  • Trabajo en equipo
  • Adaptabilidad


¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton está dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo!



Job Categories
Front Desk
Property
Hilton Mexico City Reforma
Entry Level Position
Yes