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Anfitrión de la sala de estar ejecutiva

Location:
AT - Vienna
Date Posted:
28/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Un anfitrión de la sala de estar ejecutiva atiende a los huéspedes ejecutivos durante su estadía en el hotel, responde de manera eficaz a sus consultas y les brinda información acerca de los servicios, las comodidades y los beneficios que el hotel ofrece.

¿Qué voy a estar haciendo?

Como anfitrión de la sala de estar ejecutiva, deberá atender a los huéspedes ejecutivos durante su estadía en el hotel, responder de manera eficaz a sus consultas y brindarles los consejos e información que soliciten. Un anfitrión de la sala de estar ejecutiva es importante para la primera impresión que los huéspedes tienen de nuestros hoteles y, por lo tanto, debe realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estándares más altos:

* Recibir a los huéspedes ejecutivos cuando llegan, ayudarlos durante su estadía y atender de manera eficaz sus consultas y quejas
* Procesar correctamente los check-in y check-out
* Asegurar que todos los insumos y artículos de cortesía para los huéspedes se ofrezcan y repongan según sea necesario
* Conocer todos los servicios del hotel y los requisitos para miembros VIP y eventos especiales
* Demostrar conocimiento de los lugares, las atracciones y los sitios turísticos de los alrededores
* Proyectar una actitud profesional con un énfasis en la hospitalidad y en la atención a los huéspedes
* Cumplir con las regulaciones de seguridad e incendios del hotel y con la legislación en materia de salud y seguridad
* Realizar las tareas que el supervisor de la sala de estar ejecutiva o el gerente le indiquen
* Cumplir su función y desempeñarse en su equipo de manera ecológica


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
¿Qué estamos buscando?

Los anfitriones de la sala de estar ejecutiva siempre trabajan para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

  • Experiencia en tareas de recepción en el sector hotelero, esparcimiento o minorista
  • Tranquilo, eficaz y organizado
  • Excelente presencia y nivel de comunicación
  • Pasión por brindar un nivel excepcional de servicios para huéspedes

Para esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

  • Experiencia en tareas de la sala de estar ejecutiva de un hotel
  • Multilingüe


¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton está dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo!



Job Categories
Front Desk
Property
Hilton Vienna Plaza
Entry Level Position
Yes