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Anfitrião de Executivos

Location:
AT - Vienna
Date Posted:
28/11/16 22:30
Company Name:
Hilton Hotels and Resorts
Um Anfitrião de Executivos conforta os hóspedes executivos durante a sua estadia no hotel, respondendo de forma eficaz aos seus pedidos e aconselhando-os sobre as comodidades e benefícios oferecidos pelo hotel.

Quais serão as minhas atividades?

Enquanto Anfitrião de Executivos irá confortar os hóspedes executivos durante a sua estadia no hotel respondendo de forma eficaz aos seus pedidos e oferecendo conselhos e informações conforme solicitados. Um Anfitrião de Executivos contribui para as primeiras impressões dos nossos hóspedes e, portanto, deve desempenhar as seguintes tarefas de acordo com os padrões de exigência mais elevados:

* Receber os hóspedes executivos à chegada e auxiliá-los durante a sua estadia, lidando de forma eficaz com os seus pedidos e quaisquer reclamações
* Processar de forma precisa o check-in e o check-out
* Garantir que todas as ofertas e comodidades dos hóspedes são oferecidas e reabastecidas segundo as normas relevantes
* Manter-se atualizado sobre todos os serviços do hotel, assim como pedidos VIP e eventos especiais
* Demonstrar conhecimento dos locais externos, atrações e pontos de referência nas proximidades
* Transmitir uma postura profissional com ênfase na hospitalidade e atendimento a hóspedes
* Cumprir com os regulamentos de segurança do hotel e de combate a incêndios, assim como com todas as legislações de saúde e segurança
* Executar as tarefas conforme instruídas pelo Supervisor Executivo ou Gerente
* Desempenhar o seu papel e servir a sua equipa de forma ambientalmente consciente


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
O que estamos buscando?

Os Anfitriões de Executivos estão sempre a trabalhar em nome dos nossos hóspedes e a trabalhar com outros membros de equipa. Para cumprir com sucesso este cargo deve manter a atitude, comportamentos, capacidades e valores que se seguem:

  • Experiência prévia de receção no setor hoteleiro, de lazer ou de retalho
  • Calmo, eficaz e organizado
  • Excelente apresentação pessoal e capacidades de comunicação
  • Paixão por proporcionar níveis excecionais de atendimento a hóspedes

Seria vantajoso neste cargo que demonstrasse as seguintes capacidades e distinções

  • Experiência prévia de receção executiva em ambiente hoteleiro
  • Poliglota


Como será trabalhar na Hilton?

A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios. Por quase um século, a Hilton tem oferecido as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor a viajantes a lazer ou a negócios. A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas marcas globais. Nossa visão Preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade - proporcionando experiências excepcionais - em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias. E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso!



Job Categories
Front Desk
Property
Hilton Vienna Plaza
Entry Level Position
Yes