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Ama de llaves de pisos

Location:
NL - Amsterdam
Date Posted:
24/11/16 22:30
Company Name:
Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts
Un ama de llaves de pisos de Waldorf Astoria Hotels & Resorts es responsable de la supervisión de los camareros de las habitaciones para que los huéspedes y miembros disfruten de una experiencia excelente y, a la vez, controla los estándares del servicio y ayuda al jefe del servicio de ama de llaves.

¿Cómo será trabajar para esta marca de Hilton?Los Waldorf Astoria Hotels & Resorts reflejan la cultura y la historia de los increíbles lugares de todo el mundo donde se encuentran ubicados, y al mismo tiempo son expresiones modernas e innovadoras del variado legado de Waldorf Astoria. Waldorf Astoria ofrece a los huéspedes un entorno incomparable y la atención personalizada del auténtico servicio Waldorf, para que viva una experiencia exclusiva.

Si comprende el valor de la atención personalizada y sabe cómo personal, los negocios y el placer y sabe cómo aportar una sensación de lujo a ese tipo de experiencia de viaje, tal vez sea la persona que estamos buscando para trabajar como miembro del equipo de Conrad Hotels & Resorts. Porque en Conrad Hotels & Resorts ofrecemos a nuestros huéspedes el lujo de ser ellos mismos.¿Qué tendré que hacer?

Como ama de llaves de pisos, será responsable de la supervisión de los camareros de las habitaciones para que los huéspedes y miembros disfruten de una experiencia excelente. Un ama de llaves de pisos también deberá controlar los estándares del servicio y ayudar al jefe del servicio de ama de llaves. Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estándares más altos:

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Supervisar a los camareros de las habitaciones
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Asignar habitaciones y tareas de limpieza profunda a los miembros del equipo todos los días
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Ocuparse de los pedidos de los huéspedes, por ejemplo, las comodidades VIP, y comunicarlos a los miembros del equipo pertinentes
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Realizar las inspecciones de rutina de las habitaciones para asegurar que cumplan con los estándares
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Conocer todas las categorías de habitaciones y todas las comodidades
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Alcanzar resultados positivos ante las consultas de los huéspedes de manera efectiva y oportuna
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Llevar a cabo los procedimientos de objetos perdidos
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Asegurarse que se entreguen los pedidos de la lavandería de manera oportuna
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Informar cuestiones referidas al mantenimiento al departamento de mantenimiento/ingeniería
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Asistir al jefe del servicio de ama de llaves en la capacitación del personal
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Comunicar las necesidades del equipo a otros empleados del hotel
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Tener conciencia ambiental
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Cumplir con las normas referidas a la seguridad del hotel, la protección contra incendios y la legislación en materia de salud y seguridad
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Asistir a otros departamentos cuando sea necesario y mantener una buena relación laboral


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.


¿Qué buscamos?

Un ama de llaves de pisos de los hoteles de la marca Hilton Worldwide siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

  • Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente

  • Actitud positiva

  • Buen nivel de comunicación

  • Altos estándares de limpieza

  • Habilidad para trabajar de manera individual o en equipo

Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

  • Experiencia en hotelería/limpieza

  • Experiencia en dirección/supervisión de un equipo en un cargo similar

  • Conocimientos de PC

  • Buena predisposición para desarrollarse a sí mismo y a los miembros del equipo



¿Qué beneficios recibiré?

Sus beneficios incluirán un salario inicial competitivo y derecho a vacaciones. Como empleado, será miembro de The Hilton Club, que ofrece habitaciones en hoteles de todo el mundo a tarifas reducidas y descuentos en productos y servicios ofrecidos por Hilton Worldwide y sus socios. Con gusto le explicaremos en detalle los numerosos y excelentes beneficios que ofrece una organización hotelera internacional como Hilton Worldwide.Conozca más sobre Waldorf Astoria Hotels & Resorts: ofrecemos la oportunidad de visitar lugares extraordinarios para vivir una experiencia exclusiva.
  • Numerosos hoteles icónicos en todo el mundo
  • Más hoteles en construcción
  • Ofrecemos spas de primera clase
  • Impresionantes destinos de golf
Job Categories
Housekeeper
Property
Waldorf Astoria Amsterdam
Entry Level Position
No