Join the most recognizable hotel brand
in virtually every region of the world.

Agent d'entretien d'étage

Location:
NL - Amsterdam
Date Posted:
24/11/16 22:30
Company Name:
Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts
Un agent d'entretien d'étage de Waldorf Astoria Hotels & Resorts doit superviser les préposés à l'entretien des chambres afin de proposer une expérience exceptionnelle aux hôtes et aux membres, tout en assurant le respect des standards d'entretien ménager et en aidant l'agent d'entretien principal.

Comment se passera le travail dans cette enseigne Hilton ?Dans des destinations exceptionnelles aux quatre coins du monde, l'enseigne Waldorf Astoria Hotels & Resorts reflète tant la culture et l'histoire de ses magnifiques emplacements que les expressions modernes de la riche tradition de Waldorf Astoria. Waldorf Astoria offre à ses hôtes un environnement exceptionnel et l'attention personnalisée du service Waldorf pour créer une expérience unique.

Si vous comprenez la valeur d'une attention personnalisée, et si vous savez comment offrir des expériences aussi extraordinaires que variées tout en gardant le même niveau de service à la clientèle, vous êtes peut-être la personne que nous cherchons à intégrer à l'équipe Waldorf Astoria Hotels & Resorts. Parce que c'est chez Waldorf Astoria Hotels & Resorts que nous promettons à nos hôtes une expérience unique et riche, quel que soit l'endroit extraordinaire qu'ils décident de visiter.Quel sera mon rôle ?

En tant qu'agent d'entretien d'étage, vous devrez superviser les préposés à l'entretien des chambres afin de proposer une expérience exceptionnelle aux hôtes et aux membres. Un agent d'entretien d'étage doit aussi aider l'agent d'entretien principal et faire respecter les standards. Plus particulièrement, vous serez responsable des tâches suivantes dans le respect des plus hauts standards :

*

Superviser les préposés à l'entretien des chambres
*

Attribution quotidienne des tâches de grand nettoyage et de nettoyage des chambres aux membres d'équipe
*

Gérer les requêtes des hôtes, y compris les services et installations des VIP, et leur communication aux membres d'équipes appropriés
*

Inspection de routine des chambres pour assurer le respect des standards
*

Connaître toutes les catégories de chambres et tous les services et installations
*

Répondre aux requêtes des hôtes de manière positive, rapide et efficace
*

Mener à bien les procédures appropriées en ce qui concerne les objets trouvés
*

S'assurer que le linge des hôtes est lavé et livré en temps et en heure
*

Rapporter les problèmes de maintenance au département de maintenance/d'ingénierie
*

Assister l'agent d'entretien principal en ce qui concerne les formations
*

Représenter les besoins de l'équipe aux autres personnes de l'hôtel
*

Être conscient de l'environnement
*

Se conformer aux règles de sécurité de l'hôtel et de prévention des incendies, ainsi qu'à toutes les lois de santé et de sécurité
*

Aider les autres départements en cas de besoin et maintenir de bonnes relations professionnelles


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.


Que recherchons-nous ?

En tant qu'agent d'entretien d'étage pour les établissements et complexes de vacances Hilton Worldwide, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devrez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants :

  • Engagement à proposer un haut niveau de service à la clientèle

  • Attitude positive

  • Bonnes compétences de communication

  • Hauts standards de propreté

  • Capacité à travailler seul et en équipe

Pour ce poste, faire preuve des capacités et distinctions suivantes serait un avantage :

  • Expérience dans l'industrie hôtelière ou du nettoyage

  • Expérience dans la gestion ou la supervision d'une équipe ou à un rôle similaire

  • Compétent en informatique

  • Être prêt à se développer personnellement et à développer les membres de l'équipe



Quels seront mes avantages ?

Vos avantages comprendront un salaire de départ compétitif et le droit à des vacances. En tant qu'employé, vous deviendrez membre du Hilton Club : vous pourrez profiter de tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde, ainsi que de réductions sur les produits et services proposés par Hilton Worldwide et ses partenaires. Nous sommes impatients de vous exposer plus en détails la large gamme d'avantages offerts par une organisation hôtelière comme Hilton Worldwide, des tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde aux réductions sur les produits et services proposés par Hilton Worldwide et ses partenaires. Nous sommes impatients de vous exposer plus en détails la large gamme d'avantages offerts par une organisation hôtelière comme Hilton Worldwide.Apprenez-en plus dès maintenant sur Waldorf Astoria Hotels & Resorts, qui vous offre l'opportunité de visiter des endroits extraordinaires et de profiter d'une expérience unique.
  • De nombreux hôtels historiques dans le monde entier
  • Plus d'hôtels en construction
  • Des spas de classe mondiale
  • Des destinations de golf splendides
Job Categories
Housekeeper
Property
Waldorf Astoria Amsterdam
Entry Level Position
No