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Cameriere/a di postazione

Location:
NL - Oegstgeest
Date Posted:
09/11/16 22:30
Company Name:
Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts
Un/a Cameriere/a di postazione ha la responsabilità di servire gli ospiti in modo cortese, tempestivo ed efficiente, per offrire un'esperienza eccellente a ospiti e dipendenti, conoscendo approfonditamente il menu.
Che cosa significa lavorare per il Brand Hilton Worldwide?

I nostri team member sono il cuore dell'Hilton. Quali straordinari professionisti dell'ospitalità, collaboriamo assieme per fare degli alberghi Hilton un luogo ideale dove lavorare e costruire una carriera gratificante per noi e per i nostri colleghi.

Hilton Worldwide è la prestigiosa catena alberghiera internazionale leader nel settore dell'ospitalità che spazia da lussuosi hotel full-service e resort, a suite per soggiorni prolungati ed alberghi di livello intermedio. Per quasi un secolo, la Hilton Worldwide ha offerto a viaggiatori d'affari e turisti il massimo dell'ospitalità, dei servizi, dei comfort e valore. Con impegno la Hilton si dedica a proseguire la sua tradizione ed offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale tramite i suoi 13 marchi globali, tra cui Hilton Hotels & Resorts, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton e Hilton Grand Vacations. Inoltre la Compagnia gestisce il programma di fidelizzazione Hilton HHonors ®.

In Hilton, la nostra visione "Riempire la terra con la luce e il calore dell'ospitalità" ci rende un unico Team al fine di creare ogni giorno memorabili esperienze di ospitalità in tutto il mondo. I nostri straordinari Team Member sono il cuore di tutto! Venite a far parte della nostra squadra!


Hilton World Wide Inc. is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
Che cosa farò?

In qualità di Cameriere/a di postazione, sarà responsabile di servire gli ospiti in modo cortese, tempestivo ed efficiente, per offrire un'esperienza eccellente a ospiti e dipendenti. In qualità di Cameriere/a di postazione, dovrà anche conoscere approfonditamente il menu. Nello specifico, avrà la responsabilità di eseguire le seguenti mansioni, sempre mantenendo standard ottimali:

  • Gestire le domande degli ospiti in modo cortese, tempestivo ed efficiente
  • Servire bevande alcoliche/analcoliche in linea con le normative sulle licenze di vendita/somministrazione delle bevande alcoliche per i residenti e i non residenti
  • Conoscere il menu e tutti i prodotti
  • Garantire che la mise-en-place sia completa in tutte le postazioni
  • Seguire le procedure di segnalazione corrette in caso di problemi
  • Garantire standard ottimali e servizio puntuale di tutti gli ordini del reparto Cibo e bevande
  • Rispettare gli standard di immagine e cura personale di Hilton, tra cui quelli relativi a codice di abbigliamento e uniforme, pulizia e igiene personale
  • Rispettare le norme di sicurezza e antincendio dell'hotel, nonché tutte le normative in merito a salute e sicurezza
Cosa stiamo cercando?

I/le Camerieri/e di postazione degli hotel e delle mete di vacanza Hilton Worldwide sono sempre al lavoro nell'interesse dei nostri ospiti, in collaborazione con gli altri dipendenti. Per ricoprire questo ruolo con successo, un dipendente dovrebbe avere l'atteggiamento, i comportamenti, le competenze e i valori indicati di seguito:

  • Atteggiamento positivo
  • Buone capacità comunicative
  • Volontà di offrire un servizio clienti di alta qualità
  • Immagine e cura della persona eccellenti
  • Capacità di rispondere con flessibilità a una grande varietà di diverse situazioni lavorative
  • Capacità di lavorare in modo autonomo o all'interno di un team

Per ricoprire questa posizione, le seguenti capacità e punti di forza costituiscono un vantaggio:

  • Esperienza nel reparto e/o settore Cibo e bevande
  • Esperienze precedenti nella gestione del denaro
  • Conoscenza delle normative sull'igiene alimentare
Job Categories
Waitress/Waiter
Property
Waldorf Astoria Amsterdam
Entry Level Position
Yes