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Responsable de la réception
(Administrative)
Rejoignez notre équipe en tant que Front Office Manager
Le/La Responsable de la réception est chargé(e) de superviser les opérations quotidiennes de la réception et d'assurer un service client exceptionnel tout au long de l'arrivée, du séjour et du départ. Ce rôle comprend l'assistance aux enregistrements et aux départs, le traitement des demandes et des réclamations des clients, le soutien aux membres de l'équipe et l'exercice des fonctions de Responsable de service selon les besoins. En mettant l'accent sur le leadership, le professionnalisme et l'hospitalité, vous contribuerez à la performance de l'équipe tout en veillant à ce que les clients se sentent accueillis et bien pris en charge. Vous vous efforcerez d'optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de l'entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».
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Femme de ménage
(Housekeeping)
À la recherche de stars du ménage !
Le /La préposé(e) aux chambres assiste l'équipe d'entretien en veillant à la propreté des espaces communs et en participant à la livraison et à la récupération du linge. Ce rôle est essentiel pour créer un environnement propre et accueillant dans tout l'hôtel et garantir l'efficacité du personnel de chambre. Vous vous attacherez à optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de l'entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».
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Représentant du service à la clientèle
(Guest Services)
Lancez-vous dans une belle carrière dans l'hôtellerie !
En tant que représentant du service client , vous êtes le premier et le dernier point de contact de nos clients et jouez un rôle essentiel pour un séjour accueillant, fluide et mémorable. De l'arrivée au départ, vous participerez aux réservations, répondrez aux besoins des clients et veillerez à ce que chaque interaction soit chaleureuse, professionnelle et efficace. Vous vous attacherez à optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de notre entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».
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